1. Ley del liderazgo
“Es mejor ser el primero que ser el mejor”
La cuestión fundamental en el marketing es crear una categoría en la que se pueda ser el primero. Es mucho más fácil entrar en la mente el primero que tratar de convencer a alguien que se tiene un producto mejor que el que llegó antes, aunque así sea.
Una razón por la que la primera marca tiende a mantener el liderazgo es que a menudo se convierte en genérico. Algunos ejemplos de esto son Xerox o Kleenex.
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